Cashless

Le paiement dématérialisé Cashless @ Fête du Bruit

Cette année, la Fête du Bruit met en place le système de paiement dématérialisé CASHLESS. Ce moyen de paiement ultra sécurisé est facile d’utilisation, moderne, et pratique !

Nous vous proposons un bracelet de paiement (pour les forfaits 2 et 3 jours) ou une carte (pour les billets 1 jour). Ce support vous servira pour tous vos achats [boisson, nourriture, merchandising] dans l’enceinte du festival et du camping. En plus d’être un porte-monnaie, le bracelet vous permettra d’accéder au festival et au camping.

GAGNEZ DU TEMPS AVANT LE FESTIVAL ET PRE-CHARGEZ VOTRE COMPTE CASHLESS Pay@FDB

Accéder à mon compte

Votre argent est en sécurité autour de votre poignet ou sur votre carte. Les transactions se font grâce à une puce intégrée. Vous pouvez recharger votre compte autant de fois que vous le souhaitez, avant et pendant le festival. En aucun cas votre compte cashless n’est associé à votre compte bancaire, toute transaction se fait à votre demande et avec votre accord.

Un bracelet pour les forfaits 2 jours et 3 jours = porte-monnaie + accès au site du festival et du camping. Il vous sera posé soit à l’entrée du festival, soit à l’entrée du camping.

Une carte, pour les détenteurs d’un billet 1 jour = porte-monnaie. Vous pourrez la retirer aux banques du festival.

Pourquoi créer un compte Pay@FDB ?

Grâce à votre compte Pay@FDB :

  • Evitez l’attente aux banques du festival
  • Rechargez avant et pendant le festival via l’application ou le site Fête du Bruit
  • Enregistrez votre carte bancaire pour un rechargement plus rapide
  • Consultez le solde de votre compte et l’historique des transactions
  • Bloquez votre bracelet ou carte et en obtenir un nouveau en cas de perte ou de vol
  • Obtenez le remboursement du solde de votre compte à l’issue du festival

AVANT LE FESTIVAL

Sur internet : rendez-vous sur www.festival-fetedubruit.com ou sur l’application mobile du festival pour créer votre compte cashless Pay@FDB. Munissez-vous de votre numéro de billet et de votre numéro de carte bancaire. Vos informations bancaires sont utilisées uniquement pour créditer et recharger votre bracelet.

APRÈS LE FESTIVAL

Si vous n’avez pas épuisé tous vos crédits pendant le festival, vous pouvez récupérer l’argent restant sur www.festival-fetedubruit.com avant le 3 Septembre 2018. Pour ce faire vous devez indiquer votre numéro de bracelet ou carte Cashless. Pensez à le conservez après le festival!

Attention, au-delà de cette date, aucune demande de remboursement ne sera prise en compte.

PENDANT LE FESTIVAL

J’ai pré-chargé mon compte : au moment de la pose de mon bracelet festival, le montant que j’ai pré-chargé sur mon compte se retrouve sur mon bracelet.>

J’ai un billet 1 jour : je peux pré charger mon compte et me rendre aux banques du festival pour retirer ma carte cashless.

Je peux recharger mon compte via le site www.festival-fetedubruit.com ou l’application mobile, sans me rendre aux banques.

Je n’ai pas pré-chargé : Si vous ne souhaitez pas créer de compte, le chargement du support se fera auprès des bénévoles dans nos banques Cashless. Vous pourrez, ensuite, recharger à tout moment auprès des banques.

MON SUPPORT EST-IL PAYANT ?
Lorsque vous créditez votre support pour la première fois (en créant un compte avant le festival ou directement dans un point de rechargement), 1 € est prélevé pour l’activation de la puce. Exemple : Si vous créditez votre carte/bracelet de 20 €, le solde réel présent sur votre puce sera de 19€.
QUE SE PASSE-T-IL SI MON SUPPORT EST VOLE / PERDU ?
J’ai créé un compte Si vous avez créé un compte, vous pourrez demander le blocage de votre support et transférer les crédits restants sur un autre support
  • Dans une banque cashless
  • Sur l’appli
  • Sur le site internet
Nous vous suggérons fortement de vous enregistrer et de relier immédiatement votre carte/bracelet à votre compte afin d’éviter toute déception en cas de perte. Je n’ai pas de compte Si vous n’avez pas créé de compte et associé de puce, le blocage sera impossible. Sans un compte, le support cashless est comme votre portefeuille : si vous le perdez, l’argent contenu dedans sera également perdu.
QUE SE PASSE-T-IL AVEC MON ARGENT APRES LE FESTIVAL ?
Il est possible de récupérer l’argent restant sur votre carte après l’événement si le solde de celle-ci est supérieur à 0,5€. Pour cela, connectez-vous à votre compte et vérifiez que votre solde apparait bien. Vous pourrez alors faire une demande de remboursement et saisir la CB sur laquelle sera crédité l’argent. Si votre solde n’apparaît pas, vérifiez que votre carte est bien rattachée à votre compte : l’identifiant à 6 lettres doit être indiqué à côté de votre adresse e-mail. Si vous n’aviez pas créé de compte, vous pourrez le faire en utilisant l’identifiant à 6 lettres présent sur votre carte. Attention : n’utilisez pas le code-barres de votre billet pour créer le compte, car celui-ci n’est pas relié à la carte qui vous a été remise au « guichet cashless ».
COMMENT CONNAITRE LE SOLDE DE MA CARTE ?
Si vous avez créé un compte, vous pourrez consulter votre solde sur le site Internet ou l’application de l’événement. Vous pouvez également demander votre solde à un « guichet cashless ».  
AI-JE ACCES A UN RECAPITULATIF DE MES TRANSACTIONS ?
Oui, vous pouvez accéder au récapitulatif de vos transactions via votre compte sur le site Internet ou l’application de l’événement. Vous pouvez demander à recevoir une facture.
ON ME PROPOSE UNE CARTE / BRACELET OU UNE PLACE SUR UN SITE DE PETITES ANNONCES, DE VENTE AUX ENCHERES OU DE LA MAIN A LA MAIN …
N’achetez jamais une place ou un bracelet dans un réseau non officiel. C’est sûrement un faux ou un support annulé. Les réseaux officiels de billetterie sont :